Privasi anda adalah keutamaan 12bet. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak-hak anda sebagai ahli di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.
Cara 12bet memastikan privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli Malaysia
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12bet dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB, dan institusi kewangan utama Malaysia. Data anda tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa.
12bet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul lebih dari apa yang diperlukan — prinsip "data minimum" ini memastikan jejak data anda bersama kami adalah sekecil yang mungkin.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual, disewa, atau diperdagangkan kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Ini adalah komitmen mutlak 12bet yang tidak pernah dikompromikan.
Semua amalan pengurusan data 12bet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang dilantik khas untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap perundangan yang berkuat kuasa.
Kami memberitahu anda dengan jelas apakah data yang kami kumpul dan untuk tujuan apa ia digunakan. Tiada penggunaan data secara rahsia atau di sebalik tabir — setiap tujuan penggunaan data dinyatakan secara eksplisit dalam dasar ini.
Sebagai ahli 12bet, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, mempadam, dan menghadkan pemprosesan data peribadi anda. Anda juga berhak menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Permintaan boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan kami.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 12bet ("kami", "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami di https://12bet-bangla.net, termasuk semua ahli berdaftar dan pelawat laman web.
Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda berkongsi maklumat peribadi. Kepercayaan itu kami ambil dengan penuh tanggungjawab. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami mahu anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda, bukan sekadar mempunyai satu lagi dokumen panjang yang tidak dibaca sesiapa.
Dengan menggunakan platform 12bet, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan penutupan akaun.
Asas Undang-undang: Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 (Akta 709) dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
12bet mengumpul pelbagai kategori data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut menerangkan kategori utama data yang dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kewajipan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat surat-menyurat | Wajib |
| Data Akaun | Nama pengguna, kata laluan (tersulitkan), pilihan peribadi | Wajib |
| Data Kewangan | Sejarah transaksi, kaedah pembayaran (TnG, GrabPay, DuitNow, dll.) | Wajib |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan/kerugian, pilihan permainan | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, masa sesi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod interaksi dengan sokongan pelanggan, maklum balas | Sukarela |
Nota Penting: 12bet tidak mengumpul nombor kad kredit atau kata laluan perbankan dalam talian anda. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang berlesen (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u, CIMB Clicks).
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:
Apabila anda menggunakan platform 12bet, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis dan versi pelayar internet, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh setiap sesi, serta corak interaksi dengan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah teknikal, dan penambahbaikan platform.
Dalam kes tertentu, 12bet mungkin menerima data dari pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen, terutamanya semasa proses KYC untuk mengesahkan ketulenan dokumen pengenalan diri yang anda serahkan.
12bet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang spesifik, sah, dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
Anda boleh memilih keluar dari komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam sebarang e-mel pemasaran atau menghubungi pasukan sokongan kami.
12bet tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai berikut:
Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk penyedia pengkomputeran awan, sistem pengesanan penipuan, dan pembekal gerbang pembayaran (contoh: Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) — mungkin memproses data anda bagi pihak kami. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang kami tentukan.
12bet mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, mahkamah, atau badan pengawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada pihak pengganti. Dalam situasi sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan pilihan untuk memadam akaun akan disediakan.
Jaminan Kami: Dalam semua keadaan perkongsian data, 12bet hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mempunyai langkah-langkah keselamatan yang setara dengan piawaian kami.
12bet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang mempengaruhi hak-hak anda, 12bet komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Platform 12bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Demo interaktif sahaja. Untuk mengurus kuki sebenar, sila akses tetapan kuki dalam akaun 12bet anda.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar internet anda untuk menolak semua kuki atau memberikan amaran apabila kuki dihantar. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menolak kuki perlu boleh menjejaskan fungsi platform 12bet.
Dalam sesetengah kes operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, 12bet memastikan pemindahan tersebut dilindungi oleh perlindungan yang setara atau melebihi tahap yang diwajibkan oleh PDPA Malaysia 2010.
Langkah-langkah perlindungan yang diterapkan dalam pemindahan data rentas sempadan termasuk penggunaan klausa kontrak piawai yang diluluskan, perjanjian pemprosesan data yang mengikat, dan penilaian kewajaran perlindungan data di bidang kuasa penerima sebelum sebarang pemindahan dilakukan.
12bet hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Jadual penyimpanan am adalah seperti berikut:
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau ditukar kepada bentuk tanpa nama secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Data yang tidak tepat akan dikemas kini dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
Anda boleh menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.
Di mana pemprosesan data bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@12bet-bangla.net atau melalui Live Chat sokongan pelanggan 12bet. Kami berkomitmen untuk membalas semua permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.
Perkhidmatan 12bet tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkaitan akan ditamatkan.
Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di 12bet digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@12bet-bangla.net supaya tindakan segera dapat diambil.
Platform 12bet mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web lain dan menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.
12bet berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap kali Dasar Privasi ini dikemas kini, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
Untuk pindaan yang bersifat material yang secara signifikan mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda, 12bet akan memberikan notifikasi yang jelas — sama ada melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan atau melalui notis menonjol di platform — sekurang-kurangnya 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Kami mengesyorkan anda menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Dokumen ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terdahulu tidak lagi terpakai. Sebarang pertikaian berkaitan Dasar Privasi ini akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Daftar dengan yakin — data anda dilindungi mengikut PDPA Malaysia. Platform kasino online terpercaya dengan lebih 500,000 ahli Malaysia.