Terma & Syarat Penggunaan Platform 12bet Malaysia – Panduan Lengkap Ahli

01Penerimaan Terma & Syarat

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 12bet ("Syarikat", "kami"). Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 12bet melalui laman web https://12bet-bangla.net atau mana-mana aplikasi berkaitan, anda secara ekspres bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Sila baca dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak seharusnya mendaftar atau terus menggunakan platform 12bet. Ketidakfahaman terhadap Terma ini tidak boleh dijadikan alasan untuk mengelak daripada kewajipan yang terkandung di dalamnya.

02Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 12bet, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Individu di bawah had umur ini adalah dilarang keras daripada menggunakan mana-mana perkhidmatan 12bet.
• Bermastautin atau mengakses platform dari bidang kuasa di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa ke atas anda secara peribadi.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh 12bet sebelum ini atas sebab penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti haram.
• Mempunyai kapasiti undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang mengikat — iaitu tidak berada dalam keadaan yang menjejaskan keupayaan membuat keputusan sedar.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas arahan atau kepentingan pihak ketiga.

03Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akaun 12bet adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada 2 minit. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, dan nombor telefon Malaysia yang sah.

3.2 Satu Akaun Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki SATU (1) akaun aktif di 12bet. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau maklumat yang berbeza — adalah dilarang dan dianggap penipuan. 12bet menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda dan berhak merampas semua baki serta bonus yang berkaitan.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda. 12bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri. Kami mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

04Deposit & Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit Diluluskan

12bet menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit segera, minimum RM 10
• GrabPay – Deposit segera, minimum RM 10
• DuitNow Transfer – Masa pemprosesan kurang dari 5 minit, minimum RM 20
• Boost eWallet – Deposit segera, minimum RM 10
• ShopeePay – Deposit segera, minimum RM 10
• FPX – Maybank2u – Masa pemprosesan kurang dari 5 minit, minimum RM 20
• FPX – CIMB Clicks – Masa pemprosesan kurang dari 5 minit, minimum RM 20

4.2 Mata Wang

Semua transaksi di 12bet adalah dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Akaun 12bet anda adalah akaun MYR dan semua baki, bonus, serta kemenangan akan dipaparkan dalam MYR.

4.3 Pengesahan Deposit

Setiap deposit mesti berpunca dari akaun pembayaran atas nama anda sendiri. 12bet berhak menolak atau menahan deposit yang berpunca dari akaun pihak ketiga. Sekiranya deposit dari pihak ketiga dikesan, 12bet berhak membekukan akaun dan memulangkan dana tersebut.

05Pengeluaran Dana

5.1 Syarat Pengeluaran

Untuk memproses pengeluaran, akaun anda mesti mematuhi syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC (Know Your Customer) telah diselesaikan dengan jayanya.
• Tiada sebarang bonus aktif yang masih menjalani proses pusingan (rollover).
• Akaun tidak sedang dalam status penyiasatan atau pembekuan.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 per transaksi.

5.2 Masa Pemprosesan

Pengeluaran di 12bet diproses mengikut jadual berikut:

• Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay: 30 minit hingga 2 jam
• DuitNow: 30 minit hingga 3 jam
• FPX (Maybank2u / CIMB Clicks): 1 hingga 4 jam pada hari bekerja

5.3 Had Pengeluaran

Had pengeluaran harian dan mingguan berbeza mengikut tahap VIP ahli — dari had standard untuk ahli Bronze hingga had premium tanpa cap untuk ahli Diamond. Sila semak bahagian VIP dalam platform untuk maklumat had pengeluaran semasa anda.

06Bonus & Promosi

6.1 Terma Am Bonus

Semua bonus yang ditawarkan oleh 12bet — termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, free spins, dan bonus program kesetiaan — tertakluk kepada syarat penggunaan yang khusus. Terma khusus bagi setiap bonus dipaparkan dalam halaman promosi berkenaan.

6.2 Keperluan Pusingan (Rollover)

Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Ia mesti dipusing mengikut pekali rollover yang ditetapkan untuk setiap jenis bonus. Sebagai contoh, bonus selamat datang dengan pekali pusingan 20x bermakna jika anda menerima bonus RM 100, anda perlu memasang pertaruhan berjumlah RM 2,000 (RM 100 × 20) sebelum baki bonus anda layak untuk dikeluarkan.

6.3 Larangan Bonus

Perkara-perkara berikut adalah dilarang dalam penggunaan bonus:

• Menggunakan akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali.
• Menggabungkan beberapa bonus untuk mengelak syarat pusingan ("bonus stacking") tanpa kebenaran eksplisit.
• Menggunakan bonus secara eksklusif pada pertaruhan berisiko rendah yang tidak selari dengan hasrat promosi.
• Berkongsi atau memindahkan bonus kepada akaun lain.

07Peraturan Permainan Kasino

Semua permainan kasino di 12bet — termasuk Live Casino, slot, blackjack, roulette, dan poker — menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan yang diiktiraf. Keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Dalam kes berlakunya gangguan teknikal semasa permainan (kegagalan sambungan internet, kegagalan sistem), 12bet akan menggunakan log pelayan untuk menentukan status permainan yang adil. Jika keputusan tidak dapat ditentukan dengan pasti, pertaruhan berkenaan mungkin akan dibatalkan dan dana dikembalikan.

Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi bug perisian, menggunakan perisian automasi (bot), atau menggunakan kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan akaun dan perampasan kemenangan.

08Peraturan Taruhan Sukan

Bahagian taruhan sukan 12bet merangkumi pelbagai pertandingan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga), badminton (All England, Thomas & Uber Cup), e-sukan, dan banyak lagi.

8.1 Had Taruhan

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, pertandingan, dan jenis pasaran. Had terkini dipaparkan secara langsung dalam platform semasa anda memasang taruhan.

8.2 Penyelesaian Pertaruhan

Pertaruhan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan yang berkenaan. 12bet menggunakan sumber berita sukan yang dipercayai dan masa nyata. Sebarang keputusan yang dibalikkan oleh badan sukan selepas penyelesaian pertaruhan tidak akan mempengaruhi keputusan 12bet melainkan dinyatakan sebaliknya.

8.3 Pertaruhan Tidak Sah

Pertaruhan yang ditempatkan pada pertandingan yang kemudiannya disahkan dicurangi, atau yang diketahui melibatkan match-fixing, akan dibatalkan dan baki dikembalikan tanpa kemenangan. Ini termasuk sebarang pertandingan Liga Super Malaysia atau peringkat antarabangsa yang disiasat oleh pihak berkuasa.

09Tingkah Laku yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform 12bet dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan dana, dan tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun (akaun berganda).
• Menggunakan maklumat peribadi palsu atau mencuri identiti orang lain semasa pendaftaran.
• Penipuan pembayaran — termasuk menggunakan kad kredit/debit yang dicuri, akaun e-wallet yang dikompromikan, atau melakukan chargeback secara tidak jujur selepas menerima kemenangan.
• Penggunaan perisian automasi (bot), skrip, atau sebarang teknologi yang memanipulasi permainan atau pertaruhan secara tidak adil.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan (kolusi).
• Mengeksploitasi kesilapan atau bug dalam sistem 12bet untuk keuntungan peribadi.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram melalui platform 12bet.

10Had Liabiliti 12bet

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 12bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang berpunca dari penggunaan platform ini. Ini termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan 12bet (force majeure).
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kerosakan peranti atau kehilangan data yang berpunca dari penggunaan platform.

Platform 12bet disediakan "sebagaimana adanya" dan 12bet tidak membuat jaminan bahawa platform ini sentiasa bebas dari ralat atau gangguan. Kami bagaimanapun berkomitmen untuk mengekalkan uptime sistem melebihi 99.5% sepanjang tahun.

11Privasi & Perlindungan Data

12bet mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Data anda digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan.

12bet tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian dari Terma ini.

12Penutupan & Penamatan Akaun

12.1 Penutupan Sukarela

Anda boleh menutup akaun 12bet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak untuk pengeluaran akan diproses mengikut prosedur standard.

12.2 Penamatan oleh 12bet

12bet berhak menamatkan atau menggantung akaun anda tanpa notis awal jika berlaku:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Pendaftaran maklumat palsu.
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

13Permainan Bertanggungjawab

12bet amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan alat-alat kawalan diri berikut untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah yang boleh anda kalah dalam tempoh tertentu.
• Had Masa: Tetapkan had masa permainan dalam sehari.
• Rehat Sementara: Berhenti bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk tempoh 6 bulan hingga 5 tahun.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

14Pindaan Terma

12bet berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 12bet selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda.

15Undang-undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa operasi 12bet. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak secara suci hati.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada arbitrasi bebas mengikut prosedur yang dipersetujui bersama. Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Dokumen ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terdahulu tidak lagi terpakai. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan 12bet melalui Live Chat atau e-mel di support@12bet-bangla.net.